Si vous me contactez à propos d'une commande, merci d'inclure votre numéro de commande afin que je puisse vous aider plus rapidement.

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Comment puis-je payer ?

Les cartes suivantes sont acceptées: Visa, MasterCard et Americain Express.

Vos données sont protégées.

Vous avez la possibilité de payer via Paypal.

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Quand traiterez-vous ma commande ?

Une fois votre commande effectuée, j'aurais besoin de 1 à 3 jours pour la préparer et l'expédier.

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Où livrez-vous ?

Je peux livrer partout en Europe.

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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

L'envoi prend généralement 3 jours pour arriver jusqu'à chez vous. Les commandes sont envoyées depuis mon atelier situé à Milhaud (Gard).

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Quel est le montant des frais de port ?

Les frais de port sont gratuits pour toute commande supérieure à 69 euros. Sinon les frais de port sont ce de la poste (4,95€, 6,45€, 7,25€, 7,90€...).

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Est-ce que je vais payer des taxes à la livraison ?

Les commandes sont expédiées depuis l'intérieur de l'union Européenne. De ce fait, vous n'aurez rien de plus à payer. Tout est inclus dans le prix final.

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Est-ce que je peux changer ou annuler une commande ?

oui, vous pouvez changer ou annuler une commande jusqu'a 3h après. Merci de me contacter à lesfoliesecolos@gmail.com ou via le formulaire "contact" du site.

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Ma carte de fonctionne pas, je ne peux pas commander.

Dans ce cas précis, essayer avec une autre carte. Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de me contacter à lesfoliesecolos@gmail.com.

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Comment puis-je changer ou retourner un article ?

Vous pouvez retourner ou changer votre article "zéro déchet" sous 14 jours, dans son emballage d'origine. Merci de visiter la page "retours" pour consulter les conditions de retours.

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